История продукта
Журнал изменений COREON
Когда что добавили и изменили в платформе — с кратким описанием для клиентов и партнёров. Новые возможности сопровождаем скриншотами в галерее.
Показаны 20 из 810 записей, страница 32 из 41.
-
Афина: при массовом LOS сразу пишет абонентам ветки
Если на PON-порту массовый обрыв линии, Афина подтверждает аварию и сразу рассылает письма на почты из биллинга: наблюдаем массовую проблему на вашей ветке, специалисты уже занимаются. Не ждёт трёх часов и не спрашивает «есть ли проблема». Обращение на каждого абонента не создаёт. Одиночный LOS по-прежнему сначала ждёт ответ.
-
Афина: при долгом LOS сначала письмо абоненту
Если у одного абонента терминал не в сети дольше трёх часов, Афина смотрит почту в биллинге и пишет: устройство не в сети из‑за обрыва линии — ответьте, есть ли проблема. Подтвердил — оформляется обращение. Опроверг — больше не беспокоим, пока терминал не появится в сети и снова не уйдёт в LOS. Массовый обрыв на порту по-прежнему без писем каждому абоненту.
-
AI-линия: клиенту не говорят про «инциденты мониторинга»
Афина больше не пишет абоненту внутренний жаргон про алерты на порту OLT. Если терминал на связи и сигнал в норме — старые инциденты не упоминаются. Если линия не в норме — простой текст: обрыв сигнала, линия пропадала или были ошибки.
-
AI-линия: «когда приедет мастер» больше не открывает заявку вслепую
Вопрос «когда приедет мастер?» сначала ищет открытое обращение и дату выезда. Если заявки нет — диагностика линии. Неисправность найдена — обращение с номером. Линия в норме — Афина уточняет, что случилось, а не оформляет выезд сразу.
-
Афина: сводка дежурства один раз в день к концу смены
Автоматическая сводка дежурства больше не приходит каждые полчаса. Один каждый час, с 23:00 МСК (если ночной рестарт — догон до 00:29), в Telegram админа уходит полный отчёт за смену: что открылось, что закрыто, какие серьёзные аварии остались. По запросу в чате («сводка дежурства») сводку по-прежнему можно получить сразу. Аварии и HITL в течение дня не глушатся.
-
Афина рассылает новость всем сотрудникам
Напишите Афине «объяви новость …» или «разошли новость …» — она отправит текст всем активным сотрудникам: колокольчик в ERP и push на телефон. Песочница не шлёт. Могут администраторы.
-
Афина: массовый Dying-gasp — это питание, не обрыв фидера
Если на PON-порту большинство ONT ушли по питанию (Dying-gasp), письмо сотруднику просит проверить электричество площадки/шкафа. Больше не советует «проверить оптику фидера и SFP», даже если порт OLT oper=down и один ONT с LOS. Обрыв линии — только когда большинство ONT именно LOS.
-
COREON Mobile 1.0.30: кабинет HR на телефоне
В профиле приложения — «Мой кабинет HR»: отметить приход и уход, подать заявление на отпуск. Обновление ставится из профиля или при старте, если на сервере новая версия.
-
HR: фото паспорта, военного билета и других документов
В карточке сотрудника можно загрузить несколько фото или сканов: паспорт, военный билет, приписное, СНИЛС, ИНН, права, трудовая книжка. Снимки открываются в просмотре, в общий список сотрудников не попадают.
-
Афина в Telegram реально проверяет «через 5 минут»
Просьба «проверь через 5 минут всё ли нормально» больше не остаётся пустым обещанием. Афина ставит таймер и в срок пишет в тот же чат сводку: критичные, ИБП, массовые PON. Если стало хуже — так и скажет.
-
Афина в Telegram: сразу видно «новое» или «эскалация»
Шапка сообщения больше не смешивает аварию и эскалацию. Первое уведомление по кейсу — «🆕 НОВОЕ», следующее — «⬆️ ЭСКАЛАЦИЯ» (с уровнем). Внутри блока тоже строка «Статус: НОВОЕ» или «Статус: ЭСКАЛАЦИЯ».
-
Афина в Telegram: эмодзи и блок текста
Сообщения Афины в Telegram начинаются с эмодзи по типу (авария, вопрос, сводка, ответ) и тело обёрнуто в блок ```, чтобы сразу видно что случилось.
-
HR COREON: приём, заявления с ЭП, кабинет и начисление
Операционный HR для телеком-ERP: мастер приёма (карточка без учётки или приглашение в ERP), мастер увольнения с обходным листом, заявления с PDF и OTP/внутренней ЭП COREON, оргдерево с начальником отдела, занятость по графику и отпуску, мой кабинет в ERP и COREON Mobile, payroll-lite (оклад и KPI без НДФЛ). Список сотрудников больше не отдаёт паспорт и оклад.
-
Афина не спамит одно и то же в Telegram
Массовый LOS на порту больше не присылает одно и то же сообщение об эскалации каждые несколько секунд (в том числе в режиме «Тень»). Повтор по кейсу отсекается, пока авария та же.
-
Афина: «линия абонента 1234» и «биллинг по договору»
Фраза «линия абонента 1234» передаёт номер в биллинг и диагностику линии. «Покажи биллинг по договору», «версия софта» и «кратко по узлу» больше не остаются без нужного инструмента.
-
Афина отвечает баланс договора текстом, не молчит
Карточка биллинга в личке и песочнице больше не срывается в «не удалось сформулировать»: Афина пишет договор, баланс в рублях и блок. Падежи «у договора / на договоре» по-прежнему разбираются как номер.
-
Афина понимает «у договора 1234»
Вопрос «какой баланс у договора …» / «сколько на договоре …» больше не отвечает «номер договора не передан»: падежи «договора/договоре» и фраза «проверь баланс 1234» разбираются как номер договора.
-
Афина: меньше бреда в личке, скилы реально запоминает
«Запомни» и «не эскалируй» в Telegram пишутся в скилы даже в режиме «Тень». Вопрос про баланс договора больше не отвечает «импактом» на весь парк. Сводка дежурства не подменяется на фразу про питание ONT. В разбор кейса идут регламенты, а не простыни старых кейсов. Галочка «В скилы» больше не затирает предыдущий ответ админа по тому же типу вопроса.
-
Афина сразу разбирает алерт партнёра
Письмо на ящик «Только чтение» (алерт партнёра / DDoS) Афина забирает в работу сразу: ящик опрашивается каждые несколько секунд, кейс уходит в срочный разбор. Не ждёт очередь из коллизий MAC и не сидит 45 секунд на общем IMAP. С ящика алертов по-прежнему ничего не пишет.
-
Афина разбирает свежие аварии сразу
Новый инцидент (порт, узел, массовый LOS, ИБП, uplink, DDoS) Афина забирает в работу сразу при создании — не ждёт очередь из коллизий MAC и не сидит 45 секунд на тике ingest. Разбор аварий идёт отдельным циклом, свежие аварии в очереди LLM первые.