Главная · Возможности · Мониторинг и NOC
Мониторинг и NOC
Мониторинг GPON, сети и рабочее место NOC
Дежурная смена работает не по разрозненным опросам, а по устройствам, интерфейсам, событиям и инцидентам в одном рабочем месте — с выходом в заявки и GPON.
Технический директор видит доступность сети, активные алерты и ленту инцидентов — и может передать контекст поддержке без пересказа в чате.
Для кого
Техдиректору и дежурному NOC регионального провайдера: нужен мониторинг OLT/ONU и доступа в связке с ТП, а не отдельная «панель железа».
Что входит
- Мониторинг устройств и интерфейсов: доступность, трафик, события
- Активные алерты, оперативный обзор, NOC Wallboard и лента инцидентов
- Прошивки вендоров и окна технического обслуживания
- Настройка нового OLT, SNMP, Syslog Cisco, журнал NAT, EcoBRAS
- AI-инженер NOC «Афина»: смотрит сеть, проверяет контур, создаёт задачи и обращения
Показать контур NOC ERP для провайдера
Связанные разделы: GPON-мониторинг · Афина · Покрытие · Афина · Интеграции
Как это работает
- 1 Устройства и интерфейсы дают алерты и ленту инцидентов.
- 2 Афина смотрит очередь и проверяет контур инструментами COREON.
- 3 По плейбуку создаётся задача или обращение — без записи конфига на железо.
Что получаете
- NOC Wallboard, алерты и инциденты в одном месте
- Связь с GPON-контуром и картой покрытия
- Афина как помощник смены (без записи на железо)
Чего не обещаем
- COREON не позиционируется как узкий вендорский EMS только одного производителя OLT
- Афина не чинит порт и не пишет конфигурацию на оборудование
Частые вопросы
Кто такая Афина в COREON?
Афина — дежурный AI-инженер NOC внутри COREON: смотрит алерты и очереди, проверяет линию и биллинг, создаёт задачи и обращения. Для абонентов — AI-линия: помогает в чатах поддержки и, если включить, отвечает на входящем звонке голосом. Конфиг на оборудование не пишет.
Афина сама чинит сеть и пишет на оборудование?
Нет. Афина диагностирует и готовит действия смены: задачи, обращения, эскалации, комментарии. Изменение конфигурации на железе остаётся за человеком. Полную автономность NOC мы не обещаем.
Что такое ИИ-агент для оператора связи?
Это помощник, который по алертам и обращениям вызывает инструменты сети и ERP: проверка линии, договор, создание задачи или ответ абоненту — а не только FAQ в мессенджере. В COREON ИИ-агент — Афина: контур NOC для смены и AI-линия для абонентов.
Афина — это ИИ-инженер NOC?
Да. Для дежурной смены Афина — ИИ-инженер NOC внутри COREON: смотрит алерты, проверяет контур, готовит задачи и обращения по плейбуку. Для абонентов — отдельный контур AI-линии (чат и опционально телефон).
Чем COREON отличается от отдельного мониторинга GPON или EMS?
Узкий EMS показывает железо. COREON связывает OLT/ONU и алерты с очередью поддержки, картой покрытия, биллингом и выездом. Афина работает внутри этого контура. Запись конфигурации на оборудование остаётся за инженером.
Видит ли поддержка оптику и статус ONU из карточки обращения?
Диагностика линии и сетевой контекст доступны в контуре COREON: смена и Афина проверяют ONU/ONT, оптику и биллинг до выезда. Точный сценарий показа зависит от вашей сети — разбираем на демо.
Можно ли диагностировать «нет интернета» без выезда?
Да, в типовом сценарии сначала проверяют ONU/ONT, оптику, биллинг и карточку обращения. Выезд создают, когда удалённой проверки недостаточно. Точный набор проверок зависит от вашей сети — показываем на демонстрации.
Чем COREON отличается от «просто мониторинга GPON»?
Мониторинг показывает порт. COREON связывает алерт с заявкой, договором, складом и Афиной. Сравнение — /sravnenie/monitoring-i-erp.