Главная · Для провайдера
ERP / OSS для интернет-провайдера
ERP для интернет-провайдера: один контур вместо разрозненных систем
Заявки и SLA, мониторинг GPON и NOC, карта покрытия, склад SN/MAC, биллинг и выезд — в одной операционной платформе. Программное обеспечение COREON бесплатно: платите только за техническую поддержку.
Какие задачи закрывает COREON
Не набор разрозненных программ, а сквозной процесс: от обращения абонента до выезда, склада и отчёта руководителю.
Когда имеет смысл смотреть COREON
- Очередь обращений живёт в почте и мессенджерах
- NOC и поддержка смотрят разные системы
- Склад не знает, какой SN ушёл на монтаж
- Карта покрытия — в отдельном файле или «в голове»
- Нужен единый контур без платы за лицензию ПО
Чего не обещаем на сайте
- Мгновенную замену любого биллинга «за один день»
- Полную автономность NOC и запись конфига на железо Афиной
- Публичные цифры SLA и клиентские KPI
С чего начать
- 1 Запросите демонстрацию на ваших сценариях.
- 2 Выберите пилот: ТП, мониторинг, склад или карта.
- 3 При необходимости оставьте текущий биллинг и подключите интеграцию.
- 4 Расширяйте контур по мере готовности процессов.
Частые вопросы
Для каких провайдеров подходит COREON?
COREON рассчитан на региональных интернет-провайдеров и телеком-компании, которым нужно связать абонентов, биллинг, техподдержку, сеть, выездные работы, склад и отчётность. Подходит собственникам, техническим директорам, руководителям NOC, поддержки, склада и строительства сети.
Можно ли внедрять модули поэтапно?
Да. Обычно начинают с тех контуров, где сейчас больше всего потерь: очередь обращений, мониторинг, склад или биллинг. Остальные модули подключают по мере готовности процессов и интеграций.
С какими биллингами и системами есть интеграции?
Подтверждены интеграция с LanBilling, телефония, Jivo, OurChat, вебхуки и API-токены, SNMP, Syslog Cisco и EcoBRAS. Если нужна связка с вашей системой — обсудим это на демонстрации, без обещания готового коннектора, которого нет в продукте.
Есть ли мобильное приложение для исполнителей?
Да. Для полевых сотрудников есть Android-приложение COREON Mobile: задачи, работа вне офиса и связь заявок с оборудованием и материалами. Ссылку на установочный файл на публичном сайте не публикуем — доступ и сценарий показа обсуждаются на демонстрации.
Можно ли перенести существующие данные?
Перенос абонентов, обращений, номенклатуры и сетевых объектов возможен, состав зависит от ваших текущих систем. Точный план миграции согласовываем после знакомства с процессами.
Можно ли настроить роли и права доступа?
Да. В COREON есть роли, пользователи, журнал действий и API-токены. Доступ к разделам и операциям настраивается, а действия фиксируются в журнале.
Как запросить демонстрацию?
Заполните форму на странице «Запросить демонстрацию»: имя, компания, рабочий телефон или email. Мы свяжемся с вами и покажем систему на ваших сценариях.
Действительно ли COREON бесплатный?
Программное обеспечение COREON полностью бесплатное: платы за лицензию и использование продукта нет. Оплачивается только техническая поддержка, если она вам нужна.
За что именно нужно платить?
Платной является техническая поддержка — сопровождение и помощь специалистов. Стоимость поддержки на сайте не публикуется, пока её не подтвердит владелец продукта. Индивидуальные доработки, новые функции и интеграции под ваши процессы согласовываются отдельно и не входят в бесплатное использование продукта.
Чем COREON отличается от отдельного мониторинга GPON или EMS?
Узкий EMS показывает железо. COREON связывает OLT/ONU и алерты с очередью поддержки, картой покрытия, биллингом и выездом. Афина работает внутри этого контура. Запись конфигурации на оборудование остаётся за инженером.
Можно ли оставить текущий биллинг и подключить COREON?
Да, типичный сценарий — оставить работающий биллинг (в том числе LanBilling) и собрать вокруг него операционный контур: поддержку, сеть, склад и выезд. Полная замена биллинга не обязательна на старте.
Подходит ли COREON для учёта кабелей, муфт и домов на карте?
Да. В модуле покрытия есть интерактивная карта: дома, узлы, муфты, кабели, каналы, проекты строительства и трассировка. Карта связана с адресами и устройствами, а не живёт отдельным файлом.
С чего начать миграцию с Excel и чатов?
Обычно с пилота на одном процессе с наибольшими потерями: очередь обращений, склад SN/MAC или мониторинг. Затем подключают соседние модули и переносят справочники. План и объём данных согласовываем на демонстрации.
Чем карта покрытия лучше файла со схемой?
Один актуальный слой для NOC, монтажа и продаж: дома, муфты, кабели, узлы и проекты. Файл у одного инженера быстро устаревает и расходится с реальностью смены.
С чего заменить Excel, если всё «уже работает» в таблицах?
С пилота на одном процессе с наибольшими потерями — очередь обращений, склад SN/MAC или карта. Биллинг можно оставить. Полный отказ от таблиц — следствие дисциплины смены, а не обещание «за один день».