Кратко. Объявите окно, укажите устройства и зону влияния, приглушите ожидаемые алерты, после работ снимите «хвосты» и закройте окно с отчётом смены.
До работ
- Время и ответственный
- Список OLT/коммутаторов
- Ожидаемый эффект для абонентов
- Сообщение ТП/NOC
Во время
- Работы только в окне
- Не плодить ручные тикеты на каждый алерт
- Фиксировать отклонения
После
- 1 Проверить линки и ONU
- 2 Снять оставшиеся алерты
- 3 Закрыть окно
- 4 Короткий постмортем если сорвалось
