COREON или Excel
COREON или Excel: когда таблицы перестают тянуть ISP
Excel хорош для разового списка. У провайдера заявки, SN/MAC, покрытие и выезды быстро превращаются в набор файлов без SLA и ролей. COREON — операционный контур вместо зоопарка таблиц; ПО бесплатно.
Excel
- Быстрый старт без внедрения
- Версии файлов и «файл у Ивана»
- Нет единого SLA и журнала действий
- Склад SN/MAC легко расходится с выездом
- Отчёт руководителю собирают руками
COREON
- Очередь обращений и статусы в одном месте
- Роли, журнал, API-токены
- Связь заявки с линией, ONU и складом
- Карта покрытия не в личном файле
- Афина и отчёты в том же контуре
Признаки, что Excel уже узкое место
- 1 Два человека правят «одну правду» в разных копиях файла.
- 2 Монтажник не знает, какой SN выдали «вчера вечером».
- 3 Руководитель ждёт сводку сутки, пока склеят чаты и таблицы.
- 4 Новый сотрудник неделю учится «где какой файл».
Частые вопросы
Останется ли Excel как архив после пилота?
Часто да: таблицы закрывают на чтение или оставляют как справочник на переходный период. Цель — чтобы ежедневная смена работала в COREON, а не в двух источниках правды.
Когда уходить с Excel на COREON?
Когда появляются копии файлов, потеря SLA, путаница SN/MAC и сводки «руками к совещанию». Разбор признаков — /sravnenie/excel и /zamena-excel-provajder.