Сценарии внедрения

Сценарии внедрения: что закрываем и что измеряем на пилоте

Чужие логотипы и «−40% MTTR» без измерения не публикуем. Ниже — типовые сценарии ISP: боль, контур COREON и метрики, которые честно смотреть на вашем пилоте.

Разобрать ваш сценарий на демо Сравнения Стоимость

Как читать эти «кейсы»

Это не отзывы анонимных компаний и не гарантия цифр. Это рабочие схемы внедрения, которые мы показываем на демонстрации и измеряем вместе с вами.

БольЧто обычно болит у смены

КонтурКакие модули COREON включаем

ПилотЧто считать успехом за 2–6 недель

ГраницаЧего не обещаем на сайте

ТП

Очередь из чатов и почты

Боль: обращения теряются в мессенджерах, SLA никто не видит, повторные звонки.

Контур: обращения, категории, SLA, связь с диагностикой линии и выездом.

На пилоте меряем: доля обращений в единой очереди; время до первого ответа; число повторных касаний по одному договору.

SLA и ТП

NOC

Алерт есть — заявки нет

Боль: мониторинг в одной панели, абонент — в другой; выезд «вслепую».

Контур: GPON/NOC, диагностика линии, инциденты, Афина по плейбуку.

На пилоте меряем: время от алерта до карточки обращения; доля выездов после удалённой проверки; использование Афины на типовых кейсах.

GPON-мониторинг · Афина

Склад

ONU «где-то в таблице»

Боль: SN/MAC в Excel, не ясно что ушло монтажнику и что на RMA.

Контур: склад, резерв под наряд, выдача, привязка к договору/адресу.

На пилоте меряем: доля выдач с зафиксированным SN/MAC; расхождения инвентаризации; время поиска ONU по серийнику.

Учёт SN/MAC

Карта

Покрытие «в голове инженера»

Боль: «можно ли подключить» отвечает один человек; стройка и ТП смотрят разные файлы.

Контур: карта покрытия, объекты, связь с заявкой на подключение.

На пилоте меряем: доля проверок адреса в системе; время ответа «покрываем / не покрываем».

Карта покрытия

Афина

ИИ-агент на первой линии и в NOC

Боль: смена тонет в типовых «нет интернета»; чат FAQ не видит ONU.

Контур: ИИ-агент Афина — пульт NOC + AI-линия (чат, опционально голос).

На пилоте меряем: доля диалогов с проверкой линии до эскалации; перевод на оператора с контекстом; для голоса — только allowlist.

ИИ-агент

Биллинг

Не ломаем АСР «за день»

Боль: страшно менять биллинг; операционка при этом в Excel.

Контур: COREON рядом с биллингом, интеграция по факту (в т.ч. LanBilling).

На пилоте меряем: стабильность обмена договором/статусом; отсутствие двойного ввода в пилотном процессе.

Рядом с биллингом

Чего здесь нет специально

Логотипов клиентов без письменного согласия
Публичных процентов «сократили MTTR на N%» без вашего замера
Обещания полной автономности NOC и записи конфига на железо Афиной

Нужен разбор под вашу сеть — запросите демонстрацию. После пилота цифры ваши: их можно оформить в кейс с разрешением.

Вопросы про кейсы

Почему на сайте нет логотипов клиентов и процентов экономии?

Логотипы публикуем только с разрешения. Проценты MTTR и «экономии» — только после вашего пилота и замера. На /keysy — типовые сценарии и метрики, которые честно смотреть на старте.

Где посмотреть стоимость COREON?

На странице /ceny: программное обеспечение бесплатно, оплачивается техническая поддержка. Цифру поддержки на сайте не публикуем до подтверждения владельцем продукта; условия — на демо и в /usloviya-podderzhki.