Кратко. Пишите: договор, SN, F/S/P, ont-id, run state/cause, Rx если есть, массовость, что уже сделали. Тогда Афина и смена продолжают, а не начинают сначала.

Шаблон

  • Договор / адрес
  • SN ONT
  • OLT имя + F/S/P + ont-id
  • State / last down cause
  • Оптика Rx
  • Соседи ок/не ок
  • Действия уже выполнены

Зачем COREON

Единое обращение вместо переписки в трёх чатах.

Типичные ошибки новичка

По теме «Логи в обращение» чаще всего путают причину и симптом: меняют конфиг до фиксации фактов или пишут в задачу только «не работает».

  • Сначала зафиксируйте порт, SN/MAC ONT, договор и что именно видит абонент (LOS / нет интернета / нет ТВ).
  • Не копируйте чужой running-config «как есть»: сверьте VLAN, профили и service-port с вашим шаблоном оператора.
  • После изменения — проверка: статус ONT, оптика, ping/трафик; в обращении укажите до/после.

Учебный чеклист COREON. Команды CLI зависят от версии ПО OLT — сверяйте с документацией вендора и регламентом сети.

Что записать в обращение или задачу

  1. 1 Адрес / логин / договор и SN ONT (как на наклейке).
  2. 2 OLT и PON-порт, состояние ONT и краткий вывод по оптике, если смотрели.
  3. 3 Что сделали и что проверять следующему дежурному или линейщику.