Кратко. Афина — ИИ-агент NOC внутри COREON: читает алерты и очереди, вызывает диагностику, готовит задачу или обращение. На оборудование не пишет. Полную автономность не обещаем.
Что агент делает на смене
- Разбор алертов и массовых событий в контексте ERP
- Проверка линии, ONU, оптики, договора
- Создание задач и обращений по плейбуку
- Комментарии смене и эскалации
Где с ней работают
Пульт дежурства, чат в COREON, Telegram, внутренние сообщения, COREON Mobile — один инженер, короче формулировки в мессенджере.
Чего агент NOC не делает
- Не прописывает VLAN/ONU на OLT сам
- Не закрывает кейс вопреки плейбуку
- Не подменяет регламент смены
